비대면 학습 환경이 일상화되면서 영어 교육 역시 빠르게 변화하고 있다. 단순한 콘텐츠 전달을 넘어, 개인 맞춤형 학습과 실제 소통 중심의 역량 강화가 핵심으로 떠오르는 흐름이다. 이러한 변화 속에서 화상영어 서비스의 경쟁력은 ‘얼마나 효과적으로 학습자의 참여와 성장을 이끌어내는가’에 달려 있다는 평가가 나온다.

YBM레몬은 이러한 흐름 속에서 체계적인 학습 구조와 맞춤형 관리 시스템을 바탕으로 차별화를 이어가고 있다. 특히 ‘2026 대한민국 교육대상’ 화상영어 부문에서 2년 연속 수상하며, 고품질 온라인 영어 교육에 대한 현장의 신뢰를 다시 한 번 확인했다.

학습자의 발화 경험과 자기주도 학습 습관 형성을 동시에 설계한 교육 모델, 강사진과 학습관리 시스템의 유기적 운영, 그리고 AI 기반 맞춤형 학습으로의 확장까지. 김양균 YBM퍼블위즈 디지털사업본부 이사에게 YBM레몬이 지향하는 영어 교육의 방향과 경쟁력에 대해 들어봤다.

- 지난해에 이어 올해 ‘대한민국 교육대상’ 화상영어 부문 수상을 축하드립니다. 이번 수상에 대한 소감과 함께 YBM LEMON에게 있어 이번 수상이 갖는 의미를 말씀해 주시겠습니까?

조선교육문화미디어가 주최하는 ‘2026 대한민국 교육대상’ 화상영어 부문에서 2년 연속 수상하게 되어 매우 뜻깊고 감사하게 생각합니다. 수많은 화상영어 서비스 가운데 YBM레몬이 다시 한 번 선택받았다는 것은, 저희가 지향해 온 ‘고품질 온라인 영어 교육’의 가치가 학습자들에게 인정받았다는 의미로 받아들이고 있습니다.

YBM레몬은 시간과 장소의 제약 없이 누구나 프리미엄 수준의 영어 교육을 경험할 수 있도록 하는 데 집중해 왔습니다. 이번 수상은 이러한 방향성에 대한 확신인 동시에, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해야 한다는 책임으로 인식하고 있습니다.

- 온라인 영어 교육 서비스가 빠르게 확대되고 있습니다. 이러한 환경 속에서 YBM레몬이 학습자들에게 선택받고 있는 차별화된 경쟁력은 무엇이라고 생각하십니까?

YBM레몬의 핵심 경쟁력은 체계적이고 맞춤화된 학습 환경에 있습니다. 메인 수업 전후의 자가 학습과 과제를 포함한 3단계 학습 구조를 통해 Pre-Class에서 이전 내용을 복습하고, After-Class로 학습을 재확인한 뒤 온라인 과제로 내용을 정리하도록 설계되어 있습니다. 이러한 반복 학습 과정은 자기주도 학습 습관 형성과 개인 학습 역량 강화로 이어집니다.

또한 스피킹 수업에서는 외국인 강사 수업과 한국인 강사의 참관 시스템을 병행합니다. 한국인 강사가 학습자의 발화, 문법, 표현을 보완하고 학습 태도와 대화 적절성까지 점검함으로써 보다 정교한 1:1 맞춤 학습 관리가 가능합니다.

이처럼 YBM레몬은 단순한 온라인 수업을 넘어 말하기 실력 향상과 자기주도 학습 습관 형성을 동시에 지원하는 학습 플랫폼으로 차별화를 이루고 있습니다.

- 비대면 학습 환경이 확대되면서 영어 학습 방식도 많이 변화하고 있습니다. 화상영어 수업에서 특히 중요하게 길러야 할 영어 역량은 무엇이라고 보시는지, 그리고 이를 위해 YBM레몬은 어떤 방식의 수업과 프로그램을 운영하고 있는지 궁금합니다.

화상영어 수업에서 특히 중요한 역량은 실제 소통 능력과 자기주도 학습 역량입니다. 학습자가 능동적으로 참여하고 스스로 학습을 이어갈 수 있어야 영어 실력 향상이 효과적으로 이루어질 수 있기 때문입니다.

YBM레몬은 이를 위해 1:1 맞춤 수업과 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 수업에서는 주사위, 룰렛, 가위바위보 등 온라인 교구를 활용한 액티비티를 결합해 학습자의 흥미와 참여도를 높이고, 이를 통해 집중력과 학습 효율을 강화하고 있습니다.

또한 자기주도 학습방을 통해 학습표, 온라인 숙제, 온라인 노트 등을 활용해 스스로 학습을 관리할 수 있도록 지원하고 있습니다. Q&A를 통한 교사와의 직접 소통, 학습 계획 수립 및 진행 상황 점검 과정을 함께 운영함으로써 자기주도 학습 역량을 체계적으로 기를 수 있도록 돕고 있습니다.

- YBM레몬의 화상영어 수업을 통해 학습자들에게 나타난 변화나 성과가 있다면 실제 사례를 중심으로 소개해 주실 수 있을까요?

YBM레몬은 영어 실력 향상을 넘어 자신감과 학습 습관의 변화를 함께 이끌고 있습니다. 특히 말하기에 어려움을 느끼던 학습자들이 원어민 수업과 한국인 강사 참관 시스템을 통해 자신감을 얻고 외국인 수업에 대한 두려움을 극복하며 발화량이 크게 증가한 사례가 많습니다. 실제로 국제학교 진학 후 자연스럽게 적응한 경우도 있습니다.

또한 복습 중심의 온라인 학습(Pre-After Class)과 포인트 제도를 통해 자기주도 학습 습관이 형성되고, 9개월 수강 후 JET 중급 시험에서 상위 20위권에 오른 사례도 있습니다.

- 화상영어 서비스에서는 강사진의 전문성과 수업 품질 관리가 특히 중요한 요소로 꼽힙니다. YBM레몬에서는 강사진 관리와 수업 품질 유지를 위해 어떤 시스템을 운영하고 있는지 설명 부탁드립니다.

YBM레몬은 강사진 선발부터 수업 이후 사후 관리까지 전 과정을 체계적으로 운영하고 있습니다. 모든 강사는 인터뷰와 프로그램 트레이닝을 통해 온라인 수업 역량을 검증받은 후 수업에 투입됩니다.

이후 강사 전담매니저와 학습매니저가 협력해 수업 품질을 관리합니다. 학습매니저는 학부모 피드백, 수업 모니터링, 강사 보고서를 종합해 전담매니저와 공유하고, 전담매니저는 이를 바탕으로 개선 사항을 강사와 신속히 소통·반영합니다. 이를 통해 모든 학습자에게 안정적이고 높은 수준의 수업 품질을 제공하고 있습니다.

- AI 기술 발전과 디지털 학습 환경 확산으로 영어 교육 방식도 빠르게 변화하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 YBM레몬이 지향하는 영어 교육 방향과 향후 계획에 대해 말씀 부탁드립니다.

AI 기술 발전과 디지털 학습 환경 확산으로 영어 교육은 단순한 지식 전달을 넘어 개인 맞춤형 학습 경험 중심으로 빠르게 변화하고 있습니다. YBM레몬은 이러한 흐름 속에서 ‘사람 중심의 맞춤형 영어 교육’을 지향하고 있습니다. AI는 학습 효율을 높이는 도구로 활용하되, 실제 커뮤니케이션 역량은 전문 강사진과의 상호작용을 통해 강화하는 것이 핵심이라고 보고 있습니다.

향후에는 AI 기반 학습 진단과 피드백 시스템을 고도화해 학습자의 수준과 학습 패턴을 정밀하게 분석하고, 이에 기반한 최적화된 커리큘럼을 제공할 계획입니다. 이를 통해 ‘프리미엄 맞춤형 영어 교육’의 가치를 더욱 공고히 해 나가겠습니다.

- 온라인 영어 학습에서는 학습 데이터 기반의 맞춤형 관리도 중요해지고 있습니다. YBM레몬에서는 학습자의 학습 데이터를 어떻게 분석하고, 이를 개인 맞춤형 학습 지원에 어떻게 활용하고 있는지 궁금합니다.

YBM레몬은 자체 학습관리시스템(LMS)을 통해 출결, 자기주도학습, 평가 결과 등 학습 전반의 데이터를 체계적으로 누적하고, 이를 기반으로 개인 맞춤형 학습 관리를 제공합니다.

이러한 데이터는 우선 온라인 학습과 과제 이행 여부를 지속적으로 점검하는 데 활용됩니다. 담당 매니저가 이를 정기적으로 확인하고 필요시 학부모 상담을 통해 학습을 독려하며, 학습 결과는 메인 수업에서 강사와 함께 점검하고 포인트 보상 시스템을 통해 학습 동기를 강화합니다.

또한 수업 직후 제공되는 ‘Class Report’를 통해 학습 요점과 과제를 공유하고, 이를 바탕으로 학부모 상담과 학습 방향 설정이 이루어집니다.

아울러 3개월 단위 정기 평가 데이터를 분석해 학습자의 강점과 보완점을 파악하고, 복습 및 심화 학습을 유연하게 조정합니다. 이와 함께 JET 초·중등 영어능력평가 응시료 전액 및 할인 혜택을 지원해 외부 평가를 통한 객관적인 학습 성취도 확인도 가능하도록 하고 있습니다.

- 앞으로 온라인 영어 교육 시장은 어떻게 변화할 것으로 보시는지, 그리고 그 속에서 YBM레몬이 어떤 역할을 하게 될 것으로 기대하시는지 말씀 부탁드립니다.

온라인 영어 교육 시장은 AI 기반 개인화, 데이터 중심 학습 관리, 실시간 인터랙션 강화라는 방향으로 빠르게 재편될 것으로 전망됩니다. 단순한 콘텐츠 소비를 넘어 말하기 중심의 실용 영어 역량을 강화하는 흐름도 더욱 가속화될 것으로 보고 있습니다.

이러한 변화 속에서 YBM레몬은 AI 기반 맞춤형 학습과 전문 강사진의 실시간 화상수업을 결합한 교육 모델을 통해 학습 효과와 만족도를 함께 높여 나갈 계획입니다. 앞으로도 학습자 개개인의 목표와 수준에 최적화된 교육을 제공하며, 온라인 영어 교육 시장에서 신뢰받는 프리미엄 브랜드로 자리매김해 나가겠습니다.