“적극적으로 새로운 프로그램을 도입해 학습 효율성을 높일 계획”

코로나19가 휩쓸었던 지난 3년동안 오프라인 학원은 큰 타격을 입었다. 이와 더불어 교육계를 강타한 ‘에듀테크’ 열풍은 오프라인 학원이 설 자리를 더욱 좁게 만들었다. YBM에듀는 국내 대표 어학원인 YBM어학원을 운영하고 있다. YBM어학원은 오프라인 어학교육의 선두주자답게 지난 고된 시간을 잘 버티며, 여전히 그 위상을 드러내고 있다. 

조선에듀는 이창식 YBM에듀 상무이사를 만나 오프라인 학원의 미래에 대해 이야기를 나눴다. 

아래는 이창식 상무이사의 일문일답이다.

Q. ‘2023 대한민국 교육대상’ 성인 영어교육 부문에서 16년 연속 수상했다. 소감이 궁금하다.

성인어학원 부문에서 16년 연속 수상한 것이라는 것은 상상하기도 어려울 만큼 감사한 일이다. 코로나19로 어려운 시기에도, 또 코로나19가 한풀 꺾인 현재도 대한민국 교육대상을 꾸준히 수상할 수 있어 매우 큰 영광이다 자랑스럽다. 

이번 결과는 YBM어학원 뿐만 아니라, 학생들의 노력과 열정의 결과라고 생각한다. 앞으로도 YBM어학원은 학생들이 다양한 언어와 문화를 배우고 소통할 수 있는 환경을 조성하고자 노력하겠다. 더불어 최신 교육 방법과 기술을 도입하여 학생들의 학습 효율성을 높이고, 학생 중심의 교육 방법을 강화해 학생들이 적극적으로 참여할 수 있도록 하겠다. 

Q. 오랜시간 소비자들로부터 사랑받는 비결은 무엇이라고 생각하나?

고객을 대하는 마음과 영어교육에 대해 항상 고민하고, 발전시켜 나간 덕분이라고 생각한다. 고객들 역시 YBM어학원의 이런 모습을 보고 꾸준히 신뢰를 보여주는 것 같다.

YBM어학원은 전문적인 강사진과 최신 교육 방법을 바탕으로 학생들에게 최상의 교육을 제공하고 있다. 학생들의 학습 특성과 수준에 맞춘 맞춤형 교육 프로그램을 제공해 학생의 학습 효율성을 높이는데 집중한다. 

또한, 학생들의 다양한 요구와 필요에 맞추어 다양한 프로그램과 서비스를 제공한다. 예를 들어, 학생들이 원하는 언어와 레벨에 따라 맞춤형 프로그램을 지원하며, 학생들의 일정과 목표에 맞추어 유연한 수업 일정을 제공하고 있다. 이 같은 학생 중심의 서비스는 학생들의 만족도를 높이고 YBM어학원의 평판을 향상시키는 데 큰 역할을 하고 있다.

더불어 YBM어학원에서는 학생들과의 소통을 중요하게 생각한다. 학생들의 의견과 피드백을 적극 수용하며, 학생들이 학습에 대한 궁금한 점이나 문제가 있을 경우 적극적으로 해결한다. 이러한 소통은 학생들과 어학원 간의 신뢰를 쌓는 데 큰 역할을 하고 있다.

Q. 올해 YBM에듀의 주요 사업과 현안은 무엇인가?

주요 사업으로 최근 교육시장 트렌드에 발맞춰 에듀테크화에 적극 나설 예정이다. 현재 진행중이 라이브 인강 ‘불라방’ 활성화와 AI휴먼강의 ‘버티클’로써 수도권 뿐만 아니라 전국의 고객을 대상으로 서비스를 확장하고자 한다.

특히 불라방은 LGU+와 협업해 최초로 선보이는 솔루션을 탑재했다. 딜레이나 끊김 없이 실시간 라이브가 가능하고, 장소의 제약없이 현장강의의 분위기를 그대로 전달할 수 있다. 

Q. 다양한 방면으로 사업을 진행하고 있지만 주요 사업은 학원이다. 온라인강의가 성장함에 따라 자연스럽게 학원은 메리트가 약해지고 있는 추세다. 어떻게 대응해나가고 있나?

온라인 강의가 성장하면서 오프라인 교육 기관들은 경쟁 상황이 더욱 심화되고 있습니다. 하지만 어학원 역시 시대에 맞게 다양한 대응 방안을 마련해 가고 있다.

대표적인 예가 앞서 말했던 불라방이다. 온라인강의 성장세와 맞물려 라이브 인강인 불라방의 수요도 증가하고 있다. 불라방은 오프라인 학원의 강점을 보완한 형태의 인강이다. 온라인의 편의성과 오프라인의 현장감을 동시에 느낄 수 있다. 이처럼 온라인 강의와 함께 학습할 수 있는 하이브리드 수업 형태를 제공하면서 수강생들은 유연하게 학습 환경을 선택할 수 있도록 하고 있다. 

더불어 전문성 강화에도 신경을 쓰고 있다. 오프라인 학원에서 언어 학습을 넘어 취업, 해외 유학, 비즈니스 등의 다양한 분야를 연계하고 한다. 각 분야마다 전문성을 갖춘 프로그램을 제공하고 있으며, 학생의 전문성을 키우는 동시에 경쟁력을 갖추고자 노력하고 있다. 

Q. YBM에듀가 추구하는 가치와 미래 방향성은 무엇인가?

YBM어학원이 추구하는 미래 방향성은 다양한 언어 교육을 통해 개인과 사회의 발전을 도모하는 것이다. 이를 위해서 앞으로도 YBM어학원은 언어 교육을 통해 사람들이 서로 소통할 수 있는 환경을 만들고, 국제화 시대에서 중요한 역할을 수행하고자 노력할 계획이다.

YBM어학원의 가치 중 하나는 다양성과 포용성이다. 다양한 문화와 언어를 존중하며, 이를 기반으로 다양한 국적과 배경을 가진 학생들을 포용한다. 이를 통해 세계시민으로서의 인식과 태도를 함양하고, 지구촌에서 상호협력과 소통이 이루어질 수 있는 기반을 마련하고자 한다.

또한 YBM어학원은 최신 교육 방법과 기술을 적용하여 효과적인 언어 교육을 꾸준히 제공할 계획이다. 인공지능과 빅데이터 분석을 활용한 맞춤형 교육, 온라인 교육, 학습자 중심의 교육 등 적극적으로 새로운 프로그램을 도입해 학생들의 학습 효율성을 높여나갈 생각이다.

앞으로도 YBM어학원은 국제화와 디지털화가 가속화되는 시대에 발맞춰 다양한 언어와 문화를 습득할 수 있는 기회를 제공하고, 학생들이 함께 배우며 상호 이해와 소통을 촉진하는데 노력하겠다. 또한, 인공지능과 빅데이터 분석 등 첨단 기술을 활용하여 효과적인 언어 교육을 제공하며, 학생 중심의 교육 방법을 강화하여 학생들이 적극적으로 참여할 수 있는 학습 환경을 조성해 나가겠다. 

글=장희주 조선에듀 기자(jhj@chosun.com) #조선에듀