경북교육청이 본청 누리집에 탑재된 모든 정보에 대해 간편하게 상담해 주는 ‘인공지능 GBee봇’을 오픈했다.

GBee봇은 인공지능을 기반으로 이용자의 질문 의도를 파악하고 정제된 데이터베이스를 통해 최적화된 답변을 선별·제공함으로써 OPEN-AI보다 정확한 답변을 제공한다.

간편 상담 서비스는 경북교육청 누리집을 통해 만날 수 있으며, 별도 회원가입이나 앱 설치 없이 원하는 시간에 컴퓨터나 스마트폰을 통해 손쉽게 이용할 수 있다.

제공 서비스 영역은 ▲직원과 업무 분담 안내 ▲민원 신청과 처리결과 ▲채용 공고와 합격자 발표 확인 ▲입학 관련 정보 ▲정보공개 청구와 처리결과 ▲검정고시 관련 정보 등이다.

경북교육청은 앞으로도 최적화된 답변 제공과 함께 실효성 있는 서비스를 위해 주기적으로 인공지능 학습데이터베이스 정제작업을 거칠 계획이다. 특히 하반기에는 상반기 운영 데이터 분석을 통해 답변 정확도를 높이고 학교 행정 자료 안내까지 서비스 범위를 확대할 예정이다.

임종식 교육감은 “인공지능 GBee봇을 통해 도민들의 궁금증을 빠르고 정확하게 해결할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.