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최근엔 대학뿐 아니라 기업과 사회 전반에서 실용 영어 바람이 불며 영어 회화 분야에서 전통적으로 강세를 보여 온 YBM어학원 이용자가 더욱 늘고 있다. YBM어학원에 대한 대학생과 직장인의 높은 신뢰도는 대한민국 교육기업대상 제정 이래 '성인 영어교육' 부문에서 단 한 해도 빼놓지 않고 6년째 1위에 올라 있다는 사실로도 입증된다. 이는 YBM어학원이 사회 변화의 흐름을 잘 짚어 수요자가 요구하는 최적의 교육 서비스를 제공해 온 덕분에 가능한 일이다.

YBM어학원은 어학원의 전통 영역인 △토익(TOEIC)·토플 대비는 물론이고 △토익 말하기·쓰기 시험 'TOEIC S&W(Speak ing&Writing)' 대비 △취업용 면접·프레젠테이션 준비 등 다양한 프로그램을 늘 '업계 최초'로 선보여 왔다. 주요 고객만 해도 (취업 준비에 한창인) 대학생과 (자기 계발에 열심인) 직장인 등 다채로운 편. 특히 최근 응시자가 100만 명을 넘어선 토익 스피킹은 수강생이 급격히 늘어나며 관련 개설 강좌와 커리큘럼이 대폭 강화됐다. 실제로 토익 스피킹 수요는 취업 준비생과 직장인, 해외 유학 준비생 등 갈수록 급증하는 추세다. 이에 따라 YBM어학원은 한층 세분화된 수준별 맞춤 강의를 마련하는 한편, 양질의 관련 콘텐츠 개발에 힘쓰고 있다.