20 | 상품파손이나 오발송의 반품은 어떻게 하나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
상품파손/오발송의 경우 15일 이내에 본사 물류센타로 보내시면 됩니다. |
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19 | 받은 상품을 교환하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
교환 상품을 개봉하지 않은 상태에서 보내시면 됩니다. 택배비는 본인 부담입니다. |
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18 | 마음에 들지 않아 반품하는 경우에는 어떻게 하나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
변심 반품은 7일 이내만 가능하며, 반송 택배비는 본인 부담입니다. |
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17 | 주문 상품이 뒤늦게 절판/ 품절되기도 하나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
절판/품절 상태의 상품(도서)는 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이나, 도서의 종수가 방대한 관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 절판/품절이라는 것을 알게되는 경우가 있을 수 있습니다. |
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16 | 주문 취소는 어떻게 하면 되나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
구매내역에 들어가서 취소신청 하시면 됩니다. |
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15 | 주문 내역은 어디서 확인하나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
주문내역은 구매내역에 들어가시면 확인 할 수 있습니다. |
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14 | 지방에는 배송이 몇일 걸리나요 | 등록일 : 2012.02.17 |
지방도 평균적으로 2~3일 정도면 배송받으실 수 있습니다. |
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13 | 배송방법은 어떤 것이 있나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
주문하신 상품은 일반적으로 택배 서비스를 이용하여 배송합니다. 도서 상품만을 전문적으로 취급하는 택배회사를 운영중에 있습니다. |
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12 | 배송비는 얼마인가요? | 등록일 : 2012.02.17 |
독서왕에서 구매하시는 모든 도서 패키지는 무료배송입니다. 단 제주도 지역은 배송료 1000원을 부담 하셔야 합니다. |
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11 | 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요? | 등록일 : 2012.02.17 |
[구매내역]에서 주문번호를 클릭하면, 도착예상일과 배송 진행상황이 구체적으로 기재되어 있습니다. 일반적으로 2~3일이면 배송 가능합니다.
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